![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Reklamacje i zwroty
Twoja satysfakcja z produktu jest dla nas najważniejsza
Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Każdy klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu produktów (Cosplay i akcesoria)
Ze względu na specyfikę strojów i akcesoriów cosplayowych, zwracany towar musi spełniać następujące warunki:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania (brak plam od makijażu, śladów po stylizacji lakierem na perukach, zapachów perfum czy potu). W przypadku produktów zawierających elementy bieliźniane (majtki lub body z dolną częścią) zalecamy mierzenie na innej bieliźnie.
- Cosplay musi być kompletny – zwrotowi podlegają wszystkie elementy zestawu (np. kostium, paski, ozdoby, elementy pancerza, dodatki).
- Towar powinien posiadać oryginalne metki i być bezpiecznie zapakowany.
- Uwaga: jeśli cosplay posiada zaplombowane elementy higieniczne, możemy odmówić zwrotu jeśli plomby zostały naruszone. Jeśli masz wątpliwości czy dany komplet podlega zwrotowi, skontaktuj się z nami.
Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku
Dzięki temu, że nasz magazyn zlokalizowany jest na terenie kraju, cała procedura jest prosta:
- Poinformuj nas o zwrocie: Wypełnij formularz na stronie statusu zamówienia lub przesłany w wiadomości po złożeniu zamówienia, albo wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] podając numer zamówienia i zwracane produkty.
- Zapakuj paczkę: Napisz na kartce numer zamówienia i umieść kompletny cosplay razem z karteczką w bezpiecznym opakowaniu.
- Wyślij na polski adres: Nadaj paczkę dowolnym krajowym kurierem lub Paczkomatem na adres:
Bartosz Żurek
ul. Beskidzka 465B
34-122 Wieprz
lub do Paczkomatu: WPR02M
Koszty i zwrot środków
Koszt odesłania towaru do polskiego magazynu pokrywa Kupujący. Dzięki lokalnej wysyłce krajowej koszt ten jest minimalny i wynosi zazwyczaj około 12-22zł (w porównaniu do kosztów wysyłki do Azji lub USA sięgających 100-200zł).
Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zweryfikowania paczki w naszym magazynie.
Reklamacje (Wady towaru)
W przypadku wykrycia wady fabrycznej lub uszkodzenia mechanicznego powstałego przed doręczeniem, przysługuje Państwu prawo do reklamacji. Reklamowany towar należy odesłać na adres:
Bartosz Żurek
ul. Beskidzka 465B
34-122 Wieprz
Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie do 14 dni.